不限期洗车卡竟然过期了-【新闻】

不限期洗车卡竟然过期了

经消协和本报消费投诉站调解，商家同意原来洗车卡仍可使用

拿着没有期限的洗车保养卡去汽车美容店消费,却被告知卡已经过期了。而汽车美容店只是在店的大门上贴了一张手写纸进行通知,规定了洗车卡的使用期限。1月16日,消费者周先生向本报消费投诉联络站讲述了自己的经历,经调解,最终商家同意周先生的洗车卡仍可以使用。

周先生讲,去年“十一”期间,他在市区南市街附近的一汽车美容店办理了一张洗车服务卡。按照约定,凭此卡可以洗车8次,打蜡2次,价格200元。当时他注意到,这张洗车卡上并没有规定使用期限。该家汽车美容店的服务员也告诉他,有时间就来,不限制期限。他先后在该店消费了4次。去年12月15日,他再次持洗车卡到该家汽车美容店洗车时,却被告知洗车卡早已过期了。他不解地问服务员,“你不是说没有期限吗?”服务员无奈地说,2010年11月底的时候,他们写了一份告示,就贴在大门后面,声明洗车卡全部将于当年12月10日到期。可这期间他没来店里,根本不知道这回事,他认为汽车美容店这种做法有欺骗消费者的嫌疑。

市消协表示,依据《消法》相关规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此,服务部单方面设置的店堂告示,对消费者并没有任何约束力。

最后,经调解,该汽车美容店服务部负责人同意周先生可以继续使用原来那张洗车卡。

在此,消协提醒,在购买洗车卡等预付费会员卡时,要仔细审查合同条款,保存好发票等证明材料,尽可能不要购买金额过高、期限过长的服务卡。

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