后乔布斯时代的阴影与希望

10月6日电 在业界人士乃至普通美国民众心中，苹果公司是美国科技创新的领路者，而苹果公司创始人、前首席执行官史蒂夫·乔布斯，简直就是“创新”的同义词。

2011年10月5日，这个名字永久地进入美国科技史的名人堂。对苹果公司、对业界、乃至对深受低增长与高失业困扰的美国经济，这位科技巨人的逝去都增添了阴影。

阴影或波及美国经济

苹果公司的未来再次因其灵魂人物的离世蒙上阴影。乔布斯去世前一天，苹果发布的新一代智能手机iPhone4S没能让部分业内人士和投资人感到惊艳，当日苹果股价跌幅最高达到5%，它在智能手机市场上的竞争对手三星、HTC和诺基亚股票价格则在5日全面上涨。

有分析人士认为，新款iPhone给对手缩小市场差距创造了良机。5日公布的最新统计数据显示，谷歌安卓智能手机系统在美国市场的占有率遥遥领先，达43.7%，苹果手机系统以27.3%的市场份额位居第二。

在市场瞬息万变的今天，雅虎、惠普、诺基亚等“昔日老大哥”境遇凄凉，这表明：激烈的竞争犹如大浪淘沙，高技术企业需要时刻保持“战斗模式”，否则很容易被更善于创新的后起之秀淘汰。尽管人们对长期患病的乔布斯辞世早有预期，但对苹果公司的未来仍会产生疑问。许多人不知道，失去乔布斯的苹果能否继续站在创新潮头，能否保持全球市值最大公司的地位。

乔布斯的离去也可能影响美国乃至全世界消费者的选择倾向。无论是iPod、iPhone，还是iPad，全球数以亿计的消费者已对苹果公司的产品深度依赖，科技企业也把苹果的新产品作为风向标。尽管在金融危机和经济衰退打击下，美国民众收入下降，消费收紧，但人们依然竞相选购iPad，热切期盼iPhone5。“后乔布斯”的苹果是否还能引领新型电子消费，没有人能够预见。

进而言之，这位巨擘的离去也给美国经济带来新的不确定性。作为世界上最大的科技企业，苹果公司市值超过美国经济总量的2%，一年的销售额就占美国国内生产总值的约0.5%，是奥巴马政府所倚重的美国出口核心企业之一。在一定程度上可以说，苹果公司的一举一动象征着美国整体经济的活力。

失去了灵魂人物，苹果能否保持销售连年大幅增长的趋势，帮助美国经济走出长期迟滞，许多人对此打上问号。

“后乔布斯时代”也有希望

一家独树一帜的高科技企业如何在失去个性领袖之后保持个性?苹果和高技术业界是否已经准备好迎接“后乔布斯时代”的挑战?从很多方面看，苹果是有准备的。

从企业管理看，美国著名技术产业专栏作家沃尔特·莫斯伯格5日在纪念乔布斯的文章中说：“他做了一位首席执行官该做的：雇用并启发了伟大的人。”乔布斯留下的管理团队非常强大。

他离任首席执行官之际推荐蒂姆·库克接任，库克有过生产、分销到销售和售后各部门的工作经历，管理执行能力在业内拥有极高声誉。多家美国媒体援引熟悉库克的人说，他虽然不像乔布斯那样善于表现，但同样极其注重细节，只要他展现出真实的自己、跳出“史蒂夫会怎么想”的思维束缚，就可以带领苹果继续前进。

苹果也一直拥有业内最优秀的设计团队，其工业设计部门高级副总裁乔纳森·艾维在乔布斯1997年返回苹果后一直是公司真正意义上的设计领袖，经历了从iMac、iPod、iPhone到iPad的设计研发。苹果在软件、硬件及管理执行层的团队也都跟随乔布斯多年，库克曾表示：“我们这个团队在一起很多年，一直沉浸在乔布斯倡导的创新企业文化中，追求完美极致已成为一种习惯。”

从企业战略看，包括智能手机、平板电脑在内的移动互联网产业和方兴未艾的云计算服务，可能是决定未来几年高科技产业最大赢家的关键领域，而苹果都已捷足先登。

苹果店门口排队抢购iPhone和iPad的人流、各大出版商和唱片公司的支持，证明了苹果的号召力。预定于10月12日推出的iCloud云计算服务曾被乔布斯称为苹果的“下一个伟大远见”。云存储服务不但有望给数字音乐市场带来新变革，其整合理念很可能会吸引用户购买智能手机、平板电脑、台式电脑、音乐播放器等一系列产品，继续带动苹果利润的增长。

从市场机遇看，苹果已意识到中国等亚洲市场是下一个主战场。无论是乔布斯最后一次登台介绍iPad2，还是库克第一次上场介绍iPhone4S，两位首席执行官都以苹果在中国的最新零售店图片作为开场白，多次强调亚洲市场特别是中国市场的重要性。

苹果上一季度在中国的销售额达到38亿美元，是一年前的6倍。与谷歌等竞争对手相比，苹果店前的长龙和不断壮大的“果粉”大军帮助苹果占据了新兴市场的先机。

创新精神遗产永存

2005年，早已置生死于度外的乔布斯在斯坦福大学的一次演讲中说，死亡是人类的终极归宿，因为旧有总要为新生让路。乔布斯勉励在校的年轻人不要一味听从教条，而是要遵从内心探求真知与改变世界的呼唤。

乔布斯一位生前好友说，乔布斯是罕见的天才，他的去世给苹果乃至美国科技创新造成的损失不可估量。美国总统奥巴马则说，乔布斯是美国“最伟大的创新者之一”，“他取得了人类史上最罕见的成就之一——改变了我们每个人看世界的方式”。

斯人已逝，但乔布斯留给美国经济和世界的精神遗产——创新精神，将是恒久的。应该看到，引领美国科技创新的并不仅仅限于乔布斯一人，还有大批具有智慧的头脑在不懈努力，他们中仍可能孕育新的乔布斯。正如苹果公司的标识所示，一个被咬了一口的苹果，因为不完美才能促使进步并追求完美。人类的好奇心与永不休止的自我超越精神，将推动世界发生新的改变。

库克在上任伊始致全体员工的邮件中说：“我要你们有信心，苹果不会改变。”5日晚，在丘珀蒂诺苹果公司总部前悼念乔布斯的一位“果粉”对记者说：“我想乔布斯昨天也看了iPhone4S的发布会，知道苹果会越来越好，他就放心地走了。”

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