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从宜家卖家电看体验式营销-【资讯】

发布时间:2021-09-15 11:56:17 阅读: 来源:混流泵厂家

2016年,老板电器推出的新的旗舰店叫厨源,方太则叫生活家……过去的一年厨电主流品牌纷纷推出了最新的旗舰店。我们发现:这些旗舰店颠覆了传统的品牌专卖店,他们更注重使用场景的构建,消费者的体验。

2016年,老板电器推出的新的旗舰店叫厨源,方太则叫生活家……过去的一年厨电主流品牌纷纷推出了最新的旗舰店。我们发现:这些旗舰店颠覆了传统的品牌专卖店,他们更注重使用场景的构建,消费者的体验。

显然,在新零售模式的冲击下,渠道正在悄然生变。有的品牌正在大举兴建新的品牌坐标店,而有些卖场悄然引入了家电,比如宜家。

近期,一直被家电等诸多企业奉为体验式营销“圣经”的全球连锁家居企业宜家加入了家电销售的战局。虽然宜家中国区公关总监许丽德表示:“电器不是我们的特长,也不是我们的主营业务,厨房里的家居用品才是。”宜家涉足家电只是作为家居用品的一个补充和延伸。但由于宜家本身拥有整个家居方面强而有力的优势,还是让不少媒体先操上了心。

宜家样板间

5月,媒体发现宜家卖场样板间的电冰箱、吸油烟机、燃气灶均挂有明码标价出售,同时官网也增加了家电频道和产品,宜家家居在中国正悄然涉足家电领域。

同时,相关资料显示:宜家是“蓄谋已久”。宜家从2002年开始就分别与惠而浦和伊莱克斯联合研发家电产品。2012年时,还曾传出消息将于TCL合作,为宜家推出专属产品。计划在欧洲五座城市推出融合电视机、无线音响系统和内置CD/DVD/蓝光播放器的家具系列。

的确,作为一个以大型家居卖场作为依托的企业,宜家在电器产品的售卖方面,优势可以说是得天独厚。首先依托以面向正在成为消费主力的年轻人群体的家居品牌,家电作为主营类家具的适配产品,宜家能够参与到家电类产品的设计中,使家具和家电呈现出一种整体和谐,这极大的迎合了这类消费者的审美需求。在这一点上,品牌类售卖的家电仅仅在展示厅中搭建的了与厨电相匹配的橱柜,橱柜仅仅是绿叶的作用,在大多是情况下也并不可以“打包”出售,所谓的场景化依旧并非可以完全转化为消费者家中的场景。普通家电品牌在宜家的场景化营销面前几乎是毫无“还手之力”的。

而这一点,也并不仅仅解决了审美的问题,同时这种一站式消费,也极大地也解决了消费者的时间、精力等消费成本问题。当然我们也可以看到,苏宁等家电专门型大型卖场也有在摸索为家装公司提供入驻,从家具更前端的家装来入手家电,但家装与家电之间终究还隔得家具这一步,苏宁这种跳跃式的揽客方式是否会有成效还有待时间的检验。

并且,宜家作为仓储式销售,建造大多远离市中心,且在城市群中有辐射性的建造,租金成本相对要低很多。并且,家电几乎可以说仅仅是在宜家自身已经需要的资源上有些许的增加,并不会造成太大的成本增加。而反观品牌家电,新增加的体验店撇开前期投入,后期运营成本也将为品牌和经销商带来不小的负担,而这些,终究还是要消费者来买单的。

但对于家电品牌来说,有的也不仅仅是劣势。作为品牌企业,首先在家电专业领域,品牌所能带来的认可度和接受度绝对是优于宜家的。宜家大多产品并非传统意义上的实木,也很难入得了部分更高层次消费者的“法眼”。

其次我们可以仔细看一下宜家目前官网所贴出来的产品,以评判方式相对比较简单的油烟机为例,目前官网上有5款产品,价格从799元到3499元不等。我们都知道,目前烟机最重要的评判标准就是吸力,宜家目前的产品风速最低的是799元的产品拉银:每分钟12立方米;吸力最高的为售价3499元的哈莫尼:每分钟13.5立方米。远低于市场目前所推崇的大吸力产品,噪音或是其他方面也都表现平平,性价比方面完全劣势。同样750元左右的价格段,我们可以买到美的品牌的每分钟13.5立方米风速的中式油烟机,还包括上门安装的费用;同样3500元左右,美的可以提供到风速为每分钟17.5立方米的产品。并且,这些品牌的售后基于售后点数量等因素,相对来说更能令消费者感到安心。总而言之,具体到家电产品,脱离了宜家这个载体完全没有优势可言。

其次,家电品牌由于多年的经营和运作,所覆盖的渠道亦或是销售面广,无论是电商还是物流等诸多辅助面都相对成熟,同时也自有一套完善的研发流程,专业性方面,是惯于“国外设计、国内生产”的宜家远不能企及的。并且,目前宜家在国内的物流相对家电类企业可以说是非常不完善,物流费用在很大程度上遏制住了消费者购物的冲动,更不用说家电作为易碎品和大件商品所带来的后续问题了。

与此同时,家电企业也并没有坐以待毙,在逐渐向上游延伸。目前我们可以看到的有电器与房地产企业的合作。比如老板电器4月成为恒大集团的“2017年度卓越战略合作伙伴”,未来3年,老板电器与恒大集团合作金额将达5亿元,未来5年有望达到10亿元,接下来恒大地产旗下的所有精装修房超过半数的厨电产品将来自老板电器。这种从电器需求的源头上进行堵截的首发,直接、高效且利润可观。

我们也可以看到,诸多家电企业入驻居然之家等家具、建材卖场,从上一步的需求开始实进行圈地。

并且,在橱柜方面,厨电企业也正在觉醒。之前饱受诟病的厨电、橱柜配套方面的审美问题,欧意集团目前正在着手橱柜方面的业务,作为参观者,不得不说,其在厂区内建设的展示厅。橱柜和家电的搭配相当好看。并且,突破性地出现了许多传统意义上不太可能作为厨房主色调的色彩,比如红色,这将极大地丰富消费者厨房的可能性和选择空间。

老板、方太目前也将业务范围扩大到厨电相关品类,而不仅仅是局限在厨电了,方太甚至在天猫上设有专门的刀具专卖店,足见其野心。

因此,无论哪个方面,一家目前看来仅仅是涉足家电品类,对家电企业来说几乎可以说是完全构不成威胁。但另一方面,家电企业或许可以开始思索,如何与宜家这类体验式营销标杆展开合作,或者是如何更好的、更有力的对宜家的涉足进行反扑了。

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