5大关键橱柜专卖店必胜指南-(XINWEN)
“要想累,做橱柜”,是橱柜行业的一句至理名言。橱柜行业具有极强的行业特点,最重要的是属于定制化产业,服务流程多,工作繁琐;第二是橱柜服务成本高,业内人士曾分析:不赚到30%以上的利润就是亏本!我们分析零售业及橱柜行业特点,不难发现,只要做好以下5大关键点,橱柜专卖店就能成功:
5大关键 橱柜专卖店必胜指南
一、良好的橱柜店面位置
无市不立,橱柜行业属于建材行业的边缘行业,在建材卖场能够找到大量的目标消费群,优秀的品牌一定要找到强势的建材市场,找到橱柜集中销售区域立店。
二、较大的橱柜展示面积
中国流传一句话叫做“店大欺客”,并不是说店大就一定是好事,而是品牌销售必需要一定规模的面积才能充分展示品牌实力,消费者购买产品习惯进大店,这是消费心理决定的,更何况建材产品对广大初次装修的业主来说,都是第一次接触,大的面积有利于快速形成购买决策。
三、一流的橱柜终端展示
橱柜行业是典型的低关注度的行业,整体橱柜大品牌专卖店精致的装修,一流的展品,独特的风格能迅速取得了业主们的认同。哪怕一个毫不见经传的品牌只要能做好店面装饰及样板展示,同样能给业主带来品牌的信心。
橱柜店的终端展示对于品牌形象的展示至关重要,业主在购买前对行业品牌一无所知的情况下,店面装修和样板展示构成了业主对该橱柜专卖店和橱柜品牌的直接感知,并且在心中定格。
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四、橱柜订单流程服务管理体系
定制是橱柜行业最大特点,这决定了橱柜的本质是服务。接单只是橱柜专卖店服务的开始,是服务的第一个点,而订单的服务流程的有效管理才是橱柜行业服务之本。具体来讲,橱柜顾问通过自身专业知识实现客户订单,设计师上门初尺、复尺首先保证尺寸规格的准确,然后通过一系列的问题与客户需求进行完美对接,利用设计软件实现厨房未购买前对厨房实景的提前预知,客户在购买前就能预知厨房效果,自然十分开心。
同时,做好安装售后,能带来意想不到的效果。第一、安装售后的忽视是整个橱柜行业集体缺失的,谁先重视谁先突围;第二、做好安装售后,对于橱柜产品显得尤为重要,大师曾经说过,对于高价值的大件商品,有70%以上的客户是因为亲朋好友及口碑介绍来购买的,橱柜具备这个特征,所以安装售后的重视必将带动橱柜前端更好的实现销售。
5大关键 橱柜专卖店必胜指南
五、高效积极执行的团队协作管理
作为一个橱柜专卖店而言,要靠团队作战。只要坚持做以下3点,做好一个橱柜店很容易上路:
1.建立良好的激励制度。制度不一定要多复杂,尽量简单化。
2.坚持例会制度。通过例会分析总结,安排部署,再辅以激励制度保障执行力,橱柜店面才能保障信息对称,同时强化全员执行。
3.培训是作为老板给员工最好的福利。橱柜经销商管理店面无论任何时候都必须将培训作为重要而长期的工作,并且倡导考核。
坚持做好以上5大关键点,橱柜专卖店将会成功。
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